Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 3 juillet 2025
1. Qui sommes-nous
Actarium est un service de coordination de rendez-vous et de support administratif notarial, exploité depuis la Rue de Lausanne 42, 1950 Sion, Suisse. Pour toute question relative à la présente politique, vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] ou par téléphone au +41 27 323 81 54.
Le présent document décrit la façon dont Actarium collecte, utilise et protège les informations que vous nous communiquez via le site actariu.sbs.
2. Données que nous collectons
Lorsque vous remplissez le formulaire de contact ou de réservation sur notre site, nous recueillons les informations suivantes :
- Prénom et nom (pour personnaliser la réponse et l'agenda)
- Adresse e-mail (pour confirmer votre demande et vous envoyer la check-list)
- Numéro de téléphone (facultatif, pour vous joindre rapidement)
- Message libre (type de démarche, date souhaitée, remarques)
Nous collectons également des données de navigation agrégées et anonymisées (pages visitées, durée de session, pays d'origine) via des outils d'analyse d'audience. Ces données ne permettent pas de vous identifier directement.
3. Finalité du traitement
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement aux fins suivantes :
- Répondre à votre demande de contact ou de réservation
- Vous envoyer la confirmation de créneau et la check-list de documents adaptée
- Vous adresser les rappels convenus (48 h avant votre rendez-vous)
- Améliorer la qualité de nos outils et services sur la base de statistiques anonymes
Vos informations ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur votre consentement exprès, donné lors de l'envoi du formulaire, ainsi que sur l'intérêt légitime d'Actarium à gérer les demandes qui lui sont adressées. Nous agissons dans le respect des dispositions applicables en matière de protection des données en Suisse.
5. Cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies pour son fonctionnement technique, la mesure d'audience et, avec votre accord, la personnalisation publicitaire. Pour en savoir plus sur les catégories de cookies et pour gérer vos préférences, consultez notre politique de cookies.
6. Sous-traitants et tiers
Pour assurer le bon fonctionnement du site et de nos services, nous faisons appel à des prestataires techniques (hébergeur, outil d'analyse d'audience, système d'envoi d'e-mails transactionnels). Ces prestataires agissent sur instruction d'Actarium et ne sont pas autorisés à utiliser vos données à leurs propres fins. Nos données sont hébergées en Suisse.
Le site peut utiliser des outils de mesure d'audience tiers (type Google Analytics ou équivalent). Ces outils opèrent sous leur propre politique de confidentialité et traitent des données agrégées ou pseudonymisées.
7. Durée de conservation
Les données issues des formulaires de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées pendant 12 mois à des fins de suivi. Les données liées aux comptes offices (Plan Agenda Office, Pack Mise en Place) sont conservées pour la durée de l'abonnement, puis supprimées dans les 30 jours suivant la résiliation.
8. Vos droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les limites prévues par la réglementation applicable
- Droit de retrait du consentement : à tout moment, pour les traitements fondés sur votre consentement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
9. Sécurité des données
Actarium met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. La transmission des données entre votre navigateur et nos serveurs s'effectue via une connexion chiffrée (HTTPS).
10. Mineurs
Nos services s'adressent exclusivement à des adultes et à des professionnels. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes mineures. Si vous estimez qu'un mineur nous a transmis des données sans autorisation parentale, contactez-nous sans délai.
11. Modifications de la présente politique
Actarium se réserve le droit de modifier cette politique afin de la maintenir conforme à l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation en vigueur. La date de dernière mise à jour est indiquée en tête de ce document. Nous vous encourageons à le consulter périodiquement.
12. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données :
- E-mail : [email protected]
- Téléphone : +41 27 323 81 54
- Adresse : Rue de Lausanne 42, 1950 Sion, Suisse